Rejoins le groupe Hilton, marque employeur élue Best Work Place pour les jobs en hôtellerie et restauration.

Où?

Au DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo & Spa qui s'est implanté aux portes de Lyon avec un hôtel écologique!

Rejoins notre fantastique équipe et bénéficie entre autres de :

13ème mois et heures supplémentaires déclarées car tu ne travailles pas gratuitement
Carte de transport intégralement remboursée car on a des valeurs pour le bien être environnemental et l'essence coûte chère!
Un cadre de travail au vert!
Voyages avec Go Hilton et bénéficie de tarifs staff, famille et aussi pour tes potes!!! et on ajoute en plus 50% dans les 72 hôtels SOHOMA en France

Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) !

Si tu te sens prêt(e) à

Choyer nos membres de notre programme de fidélité et être le premier point d'approche
Communiquer en répondant au téléphone et diverses requêtes, aux clients en face de toi, les renseigner sur leur séjour et nos services, puis transmettre les informations aux autres services concernés
Délivrer un service aux plus hauts standards de qualité
Préparer les arrivées, départs et VIP pour contribuer à la réussite du séjour des clients
Etablir des factures et procéder aux encaissements
Etre discret et maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients
Gérer les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité
T'impliquer dans les retours clients sur les réseaux

Les termes check-in, check-out, liste VIP, taux d'occupation, prix moyen, PMS, CRM, fidéliser ne te sont pas inconnus et que tu as le sourire, le sens de l'écoute, de l'accueil et de la gestion du stress, puis en plus tu maîtrises l'anglais ? Alors postule maintenant !

Tes conditions de travail seront excellentes et tu intègreras une équipe Care !

Il s’agit d’un CDI (35H hebdo).

Tu travailles au sein d’une équipe de 9 personnes fabuleuses.

Et je vais me répéter mais…

Tu bénéficieras occasionnellement de séances de massage durant ton temps de travail…. et oui….
Tu aimes parler plusieures langues ? Tu vas être servi avec une clientèle à 35% étrangère et + de 21 nationalités au sein de l'équipe de l'hôtel
Côté salaire : 13ème mois et incentive avec prime en réception
Côté QVT : toutes les bases sont posées ! (Fiche de poste, organisation du temps de travail, formation, réunion coordination des équipes...)

Alors… VIENS AIDER l'EQUIPE RECEPTION !!!

Pour postuler : envoie ton CV à : talents@doubletree-lyon.com

Pour la lettre de motivation, c’est simple :

Génération X : Courrier écrit à la plume
Génération Y : Ok pour la version numérique
Génération 2.0 : envoie moi ton TIK TOK !

L’idéal serait d’avoir une formation hôtelière de type bac +2 ou une expérience à un poste similaire.

Type d'emploi : CDI 35 heures

Horaires :

Période de travail de 7 Heures

Rémunération supplémentaire :

13ème Mois

Expérience:

Réception: 2 ans (Optionnel)

Langue:

Anglais impératif

Lieu du poste : En présentiel

Avantages

- Mutuelle
- remboursement des transports à 100%
- primes
- réductions tarifaires